Gizlilik Sözleşmesi-Çerezler

1. İptal ve İade Koşulları

Zelya Flats üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerli olan iptal politikalarımız aşağıdadır:

• Ücretsiz İptal: Rezervasyon tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ödemenin tamamı müşteriye iade edilir.

• Kısmi İade: Rezervasyon tarihine 3 gün kala yapılan iptallerde, toplam tutarın [%50'si] iade edilir.

• İade Yapılamayan Durumlar: Rezervasyona 24 saatten az süre kalmışsa , konaklama günü tesise gelinmemişse (No-Show), veya check-in yapıldıysa sonrasında herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• İade Süreci: Onaylanan iadeler, bankanıza bağlı olarak 7-15iş günü içerisinde sanal POS üzerinden kartınıza geri yüklenir.

2. Mesafeli Satış Sözleşmesi (Temel Maddeler)

MADDE 1: TARAFLAR SATICI: [zelyaflats] Adres: [Sururi Mehmet efendi mah Samancı Ferhat cd no 8 Beyoğlu-İSTANBUL] E-posta: [info@zelyaflats.com] ALICI: Siteden rezervasyon yapan kullanıcı.

MADDE 2: KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.zelyaflats.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı hizmetin (Konaklama) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: CAYMA HAKKI İSTİSNASI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Maddesi (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ancak Zelya Flats, yukarıda belirtilen "İptal ve İade Koşulları" çerçevesinde müşteriye esneklik tanımaktadır.

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ilgili ön bilgileri okuyup teyit ettiğini beyan eder.

• Konaklama süresi içinde konaklayan tarafından oluşabilecek hasarlar konaklama ücreti dışındadır.Müşteri tarafından oluşan hasar bedeli ayrıca tahsil edilir.

ZELYA FLATS – KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Zeliha SOYSALDI - Zelya Flats tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz (Ad, soyad, T.C. Kimlik No, iletişim bilgileri, rezervasyon geçmişi vb.);

• Rezervasyon işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve konaklama hizmetinin sunulması,

• Ödeme işlemlerinin sanal POS üzerinden güvenle yürütülmesi,

• Yasal konaklama bildirimlerinin (KBS/EGM bildirimi) yapılması,

• Size özel kampanya ve bilgilendirmelerin iletilmesi (onayınız dahilinde), amaçlarıyla işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı Verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla;

• İlgili banka ve ödeme kuruluşlarına (Ödeme işlemleri için),

• Emniyet Genel Müdürlüğü/Jandarma birimlerine (Konaklama bildirim zorunluluğu için),

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

4. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, www.zelyaflats.com web sitemiz üzerinden doldurduğunuz rezervasyon formları ve ödeme ekranları aracılığıyla, "Sözleşmenin kurulması ve ifası" ile "Sizin bilgileriniz hukuki yükümlülüğü" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.Sizinle ilgili bilgilerin güvenliğini sağlamak için makul önlemler alırız. Ancak, internet üzerinden iletilen verilerin tam güvenliği garanti edilemez. Bu nedenle, bilgilerinizi kendi sorumluluğunuzda paylaştığınızı unutmayın.Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, size farklı bir web sitesine yönlendirir. Bu diğer sitelerin gizlilik uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak ve bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını okumak sizin sorumluluğunuzdadır.
Gizlilik Politikasının Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı site üzerinden yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşın.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@zelyafltas.com adresine iletebilirsiniz.

Çerez Politikası

Bu çerez politikası, ZelyaFlats www.zelyaflats.com tarafından işletilen zelyaflats.com web sitesinde ("site") çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi sağlar. Çerezler, siteyi ziyaret eden kullanıcının tarayıcısına kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu politika, çerezlerin türlerini, nasıl kullanıldığınızı ve çerezleri nasıl kontrol edebileceğinizi açıklar.

Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Site tarafından kullanılan zorunlu çerezler, siteye gezinme ve temel fonksiyonlar sunma gibi temel işlevleri yerine getirmek için gereklidir. Bu çerezler, siteye erişim sağladığınızda otomatik olarak yerleştirilir ve tarayıcınızı kapatana kadar kalırlar.
Analitik ve Performans Çerezleri: Bu çerezler, siteyi ziyaret eden kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek ve performansını ölçmek için kullanılır. Bu bilgiler, siteyi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca, siteye erişim sağladığınızda reklam verenlerin veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezlerini de içerebilir.
Çerezleri Kabul Etme veya Reddetme
Çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi tercihlerinize bağlı olarak web tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz. Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde varsayılan olarak ayarlanmıştır, ancak genellikle tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak, çerezleri reddetmek, siteyi bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Site, analitik hizmetler, reklam ağları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir. Bu üçüncü taraflar, kendi çerezlerini kullanabilir ve kullanıcının siteyi ve interneti nasıl kullandığı hakkında bilgiler toplayabilir. Bu çerezler, bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir ve bu çerezlerin kullanımıyla ilgili sorumluluk üçüncü taraflara aittir.
Çerez Politikasının Değişiklikleri
Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı site üzerinden yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim
Çerez politikamız veya çerezlerle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşın. info@zelyaflats.com